Zákaznická podpora:608346668dmania@email.cz
    Ceny v:
    Domů / Vrácení, výměna nebo úprava zboží na míru

    Vrácení, výměna nebo úprava zboží na míru

    Vrácení, výměna nebo úprava zboží na míru

    Nesedí vám objednané zboží? Chcete ho vrátit nebo vyměnit?

    Zde se dovíte jak na to: 

     Úprava zboží na míru:

    • Ohledně úpravy zakoupeného zboží na míru nás prosím kontaktujte.

     Výměna zboží

    • Vyměnit můžete nenošené a neprané zboží v původním stavu.
    • Zboží upravené na míru nelze vyměnit.
    • Zboží je možné vyměnit do 14 dnů. Po domluvě je možné čas na výměnu prodloužit.
    • Zboží lze vyměnit osobně v našem showroomu Dmania (kamenné prodejně) v Turnově, nebo zasláním balíku.

    Postup výměny:

    1. Stáhněte si náš formulář pro výměnu zboží: Dmania_VVR_formular.
    2. Zabalte zboží a přiložte vyplněný formulář.
    3. Máte-li už vybraný kousek na výměnu, objednejte ho klasicky na eshopu a my přehledně uvidíme, za co budeme měnit.
    4. Výměna je možná i za dárkový poukaz na příští nákup v hodnotě původního zboží.
    5. K odeslání balíku prosím použijte pouze Zásilkovnu, pobočka je uvedena na konci této stránky. 
    6. Pro výměnu můžete využít také náš vratkový kód Zásilkovny: 90492530
      Balíček odnesete na pobočku Zásilkovny, kde kód pouze nadiktujete a nemusíte nic vyplňovat.
      Využití tohoto kódu je zpoplatněno. → Jeho použitím dáváte souhlas k přiúčtování 70,- korun ke zboží,
      které jste si objednali na výměnu.

    !Doba dodání vráceného balíčku k nám zpět je v intervalu 2-3 týdnů.!    

    Vrácení zboží

    • Vrátit můžete nenošené a neprané zboží v původním stavu.
    • Zboží upravené na míru nelze vrátit.
    • Zboží je možné vrátit do 14 dnů. Po domluvě je možné čas na vrácení prodloužit.
    • Zboží lze vrátit osobně v našem showroomu Dmania (kamenné prodejně) v Turnově, nebo zasláním balíku.

    Postup vrácení:

    1. Stáhněte si náš formulář pro vrácení zboží: Dmania_VVR_formular.
    2. Zabalte zboží a přiložte vyplněný formulář.
    3. K odeslání balíku prosím použijte pouze Zásilkovnu, pobočka je uvedena na konci této stránky. 
      Pro vrácení můžete využít také náš vratkový kód Zásilkovny: 90492530
      Balíček odnesete na pobočku Zásilkovny, kde kód pouze nadiktujete a nemusíte nic vyplňovat.
      Využití tohoto kódu je zpoplatněno. → Jeho použitím dáváte souhlas k odečtení 70,- korun od částky/hodnoty
      vráceného zboží.

    !Doba dodání vráceného balíčku k nám zpět je v intervalu 2–3 týdnů.! 
    Potvrzení o převzetí vráceného balíku automaticky nezasíláme.
    Jeho cestu můžete sledovat pomocí číselného kódu, který je uvedený na lístku o potvrzení převzetí zásilky,
    nebo podle sledovacího čísla.

    → Platba Vám bude vrácena do 14 dnů od doručení vráceného zboží k nám.
    Je možná i výměna za dárkový poukaz na příští nákup v hodnotě vráceného zboží. 

    Adresa pobočky Zásilkovny pro odeslání balíku:

           

            Atlantis – Comfor partner

            Palackého 148

            Turnov 511 01

     

    Dmania ecofashion s.r.o.

    telefon: +420 608 346 668

    e-mail: dmania@email.cz 

    Vratkový kód Zásilkovny:  90492530

     V případě jakýchkoliv dotazů nebo pomoci s odesláním nás prosím kontaktujte.